Lezing werking KBC Mobile (algemeen) en specifieke functies - interactief

Lezing werking KBC Mobile (algemeen) en specifieke functies

Interactief

Vrijdag 21 maart 2025

14-17 uur

Cultuurcentrum Westrand – Dilbeek, Kamerijklaan 46

Deze namiddag richt zich tot al onze leden.

Inderdaad, want wij zijn immers allen gebruikers van het internet (bijvoorbeeld om sociale media zoals Facebook, WhatsApp, … te consulteren).

Daarnaast wagen wij ons meer en meer tot aankopen via het internet.

Voor de afhandeling van onze courante bankzaken gebruiken wij dan weer KBC Mobile en KBC Touch.

Al deze toepassingen zijn bijzonder nuttig en niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven.

Daar tegenover staat dat er in de media regelmatig berichten opduiken over misbruiken van deze tools met soms aanzienlijke schadegevallen voor de argeloze gebruiker.

Deze namiddag heeft tot doel om ons alerter te maken voor pogingen tot oplichting en om ons wegwijs te maken in de ongelofelijke mogelijkheden van de KBC bank- en verzekeringssoftware.

De namiddag zal worden opgedeeld in 3 grote blokken en wordt gegeven door collega’s van KBC:

1. Secure4U zal het gedurende 45 min hebben over ‘veiligheid online’ (ook gekend als ‘cybersecurity’). Daarna volgt een interactief kwartiertje met vraag en antwoord.

2. In het 2de deel zal het ‘Department Head Digital Customer Experience van KBC’ het hebben over de rijkheid van de Mobile app (Kate, Schadegeval aangeven, Digitale Kluis, Mobiliteitoplossingen zoals 4411, Q-Park, Kate Coins,…).

Ook dit ‘klassikaal’ deel zal een half uurtje duren.

3. Maar dan: zeer belangrijk en bijzonder nuttig! Het volgend half uur zal de zaal opgesplitst worden in kleinere groepjes. KBC-medewerkers gaan - per tafel- samen met ons in Mobile duiken.

Ieder van ons zal dus rechtstreeks aan een KBC-collega zijn of haar vragen kunnen stellen. Antwoorden/demo’s zullen desgewenst worden gegeven op de mobiele telefoon van de vraagsteller.

Dit met de bedoeling om de sessie zo praktisch mogelijk te maken.

Opmerking: Dankzij de ‘discrete modus’ die alle bedragen in de App verbergt kan dit perfect zonder elkaars rekeninggegevens te zien. Die functionaliteit zal uiteraard ook eerst worden toegelicht.

Wij hopen jullie die dag talrijk te mogen verwelkomen.